よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
下記以外に不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
(電話番号:050-3821-4270)

ご注文についてのご質問

  • 注文はいつまで可能ですか?
    お届け日の1日前15:00までとなっております。
    それ以降のご注文は、スケジュールを確認してからの受付となりますので、お電話にてご相談ください。
  • 変更・キャンセルはいつまで可能ですか?
    【変更】
    お届け日の前日まで受付致します。それ以降の変更は仕入れ・仕込みの状況により承る事が出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。

    【キャンセル】
    お届け日の前日以降のキャンセルはキャンセル料金(ご注文金額の100%)が発生します。詳しいキャンセル規定はこちらからご覧下さい。
  • 何時から何時まで届けられますか?
    お届け可能時間は~となります。
    上記以外の時間帯のお届けに関してはご相談ください。
  • 定休日、営業日はいつですか?
    夏季、年末年始を除き営業しております。
  • 注文はどうやってすれば良いですか?
    ネット注文または電話注文で承っています。
    ネット注文の場合は【こちら】のページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
    電話注文の場合は050-3821-4270までお電話下さい。
    お電話でのご注文受付時間は(月~金)9:00~21:00 (土日)10:00~20:00です。
  • いくら以上での注文が可能ですか?
    東京23区内は12000円~ご注文可能です。
    その他のエリアの配達可能金額については各エリアごとに異なりますので、【配達エリア】をご確認下さい。
  • 大量に注文したいのですが可能ですか?
    可能です。100食以上のご注文に関しましては、仕入れの都合上、3日前までのご相談下さいませ。

配送エリアについてのご質問

  • 配達地域はどこになりますか?
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県となります。
    東京23区は12000円~のご注文を承ります。
    その他のエリアに関しては、【配達エリア】をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
  • 東京23区内に届けてほしいのですが、いくらから可能ですか?
    東京23区は12000円~ご注文可能です。
    配達可能金額に満たない場合は別途配送料を頂く形で配達可能になります。
    配送料は【各エリア】によって異なりますので、お気軽にご相談下さい。
  • 時間外の配達は可能ですか?
    ご注文状況によってお受けできる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
  • お弁当の空き容器の回収はしていただけますか?
    可能です。
    お弁当の個数・場所により異なりますが、基本的に東京23区内であれば回収運搬費3675円+廃棄料ごみ袋70L一袋につき500円にて承ります。配送状況などによりサービスさせて頂けることもございますのでお気軽にお電話にてご相談くださいませ。

お弁当の内容についてのご質問

  • 予算に合わせてお弁当を作っていただけますか?
    はい。
    ご要望いただければ、掲載していない価格帯のお弁当も特注で作らせていただきます。
  • 味付けやおかずを変更していただくことは出来ますか?
    はい。
    当店のお弁当は全て手作りですので味付けやおかずの調整は可能です。
  • 食品アレルギーがあるのですが、対応していただけますか?
    調理器具などは都度洗浄しておりますが、食品アレルギーへの対応は出来ません。

お支払いについてのご質問

  • 支払方法にはどの様な方法がありますか?
    現金または請求書支払となります。
    現金の場合は領収書、請求書の場合は法人様に限り請求書をその場でお渡ししております。
  • クレジットカード支払には対応していますか?
    クレジットカードには対応しておりませんので予めご了承ください。

ご注文ガイド

  • ご注文受付
    ご注文はお届け日1日前の15:00まで受け付けております。(それ以降のご注文はお電話にてご相談ください)
    大量注文やご予算に合わせたお弁当も大歓迎です。
    ※ご指定日の予約状況によっては、提携店舗をご紹介させていただく場合もございます。
    注文受付窓口:050-3821-4270
  • お支払い方法
    現金または請求書でのお支払となります。
    【現金】領収書を発行しております。
    【請求書】締め支払日は当月末締め翌月末支払いとなります。
  • 配達エリア・最低金額
    東京都23区:12,000円~
    神奈川:30,000円~
    埼玉:30,000円~
    千葉:30,000円~
    最低配達金額に満たない場合でもご相談ください。
  • 変更・キャンセルについて
    トラブル防止のため、お電話でのキャンセル受付後、キャンセル確定メール(FAX)の送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。
    《電話受付時間:平日・祝日9時~21時、土日10時~20時》
    ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。
    キャンセル・変更に関する詳細はこちら

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